Datenspeicherung: Gesprächsdaten werden auf Hetzner-Servern in Deutschland/EU verarbeitet. Aufzeichnungen nur mit explizitem Einverständnis des Anrufers.
ElevenLabs: Verarbeitung in US-Rechenzentren — SCCs (Standard Contractual Clauses) verfügbar. DPA (Data Processing Agreement) wird abgeschlossen.
Zadarma: Datenspeicherung ausschließlich in der EU (GDPR-konform). Personenbezogene Daten von EU-Bürgern werden nur auf europäischen Servern verarbeitet. DPA auf Anfrage verfügbar.
WhatsApp Business API: Meta verarbeitet Metadaten. Inhalt Ende-zu-Ende verschlüsselt.
Server: Selbstgehostet auf Hetzner — volle Datenkontrolle. Logs regelmäßig bereinigt.
Empfehlung: Datenschutzerklärung des Kunden anpassen, Impressum aktualisieren, ggf. DSB-Meldung in Österreich prüfen.